HeroMind está diseñado para que padres y madres ayuden a sus hijos a construir hábitos. Tomamos en serio la privacidad de los menores y cumplimos con COPPA (USA), GDPR-K (UE), LGPD (Brasil) y las normativas locales aplicables.
1. Compromisos públicos con los menores
✓No recolectamos PII del menor (sin email, teléfono, ubicación, contactos, biometría).
✓El menor nunca crea cuenta directa. Solo el padre, madre o tutor adulto.
✓No mostramos publicidad a los menores. Ni dentro ni fuera de la app.
✓No vendemos datos a terceros. Nunca.
✓No hay chat ni mensajería entre menores u otros usuarios.
✓Las fotos de evidencia se borran al aprobar/rechazar la misión.
✓OpenAI no recibe nombres reales del menor; se pseudonimiza como "héroe1", edad y rasgos.
✓OpenAI no entrena ni retiene logs con nuestras peticiones (Zero Data Retention activado).
2. Consentimiento parental verificable
Para crear una cuenta y agregar un menor, el adulto:
- Confirma explícitamente que es el padre, madre o tutor legal del menor.
- Acepta esta Política de Menores y la Política de Privacidad general.
- Recibe un email de confirmación con timestamp del consentimiento.
- Puede revocar el consentimiento en cualquier momento desde Configuración.
3. Datos que tratamos del menor
Datos que el adulto ingresa
- Nombre (o alias) — el adulto decide qué poner.
- Edad o fecha de nacimiento.
- Género (masculino/femenino).
- PIN de 4 dígitos para entrar al perfil del menor.
Datos generados por el uso
- Misiones completadas (con timestamp).
- XP, monedas, racha, nivel.
- Pulso emocional diario (escala 1-5, anonimizada al alimentar la función "Tribu").
- Respuestas al test DISC opcional.
- Fotos de evidencia (efímeras, hasta aprobación).
4. Qué NO hacemos
- ❌ No usamos cookies de tracking publicitario en zonas accesibles al menor.
- ❌ No integramos SDKs de redes sociales (Facebook SDK, TikTok SDK, etc.) dentro de la app del menor.
- ❌ No solicitamos al menor que comparta su perfil o invite amigos.
- ❌ No mostramos contenido generado por otros usuarios.
- ❌ No procesamos pagos del menor; solo el adulto puede pagar.
5. Derechos del padre/tutor sobre los datos del menor
Como padre o tutor, puedes en cualquier momento:
- Ver todos los datos del menor desde el panel de admin.
- Editar o eliminar misiones, recompensas, evidencias.
- Exportar todos los datos (formato JSON descargable).
- Borrar el perfil del menor o la cuenta familiar completa.
- Revocar el consentimiento para funciones específicas (IA, análisis, push).
Para ejercer estos derechos, usa los controles dentro de la app o escribe a hola@getheromind.com. Responderemos en máximo 30 días.
6. Borrado de cuenta
- Al cerrar la cuenta familiar, los datos de todos los héroes (menores) se borran tras un periodo de gracia de 90 días.
- Puedes solicitar borrado inmediato sin periodo de gracia.
- Los backups se rotan automáticamente cada 30 días; tras ese plazo, no quedan copias.
7. En caso de incidente
Si ocurre un incidente de seguridad que afecte datos de menores, notificaremos:
- A los padres/tutores afectados en lenguaje claro.
- A la autoridad de control correspondiente en menos de 72 horas (según GDPR).
- Públicamente en getheromind.com/incidents (si aplica).
8. Contacto
Para temas relacionados con menores:
hola@getheromind.com
privacidad@getheromind.com
