Al usar HeroMind aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Quiénes somos
HeroMind S.A.S. (en constitución, Colombia), responsable del servicio HeroMind disponible en getheromind.com y a través de la app móvil. Contacto: hola@getheromind.com.
2. Quién puede usar HeroMind
- Solo personas mayores de edad (≥ 18 años) pueden crear una cuenta.
- Los menores nunca crean cuenta directa. Solo aparecen como "héroes" agregados por su padre, madre o tutor legal.
- Al crear la cuenta declaras que tienes capacidad legal y autoridad sobre los menores que agregas.
3. Cuenta y seguridad
- Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y PIN.
- Debes notificarnos inmediatamente si sospechas acceso no autorizado.
- Una cuenta = una familia. No puedes ceder, vender o transferir tu cuenta.
4. Suscripciones, prueba gratuita y cobros
4.1 Planes y precios
- Free: gratis, con limitaciones (hasta 2 héroes, sin IA).
- Pro Mensual: USD 7.99/mes.
- Pro Anual: USD 59.99/año (ahorras 37%).
- Family: USD 14.99/mes (hasta 4 padres + hijos ilimitados).
Precios en USD facturados por Stripe. Conversión a moneda local automática según tu método de pago.
4.2 Prueba gratuita
- Ofrecemos 7 días de prueba gratuita de Pro sin requerir tarjeta.
- Al finalizar el trial, si no agregaste método de pago, tu cuenta vuelve a Free.
- Si agregaste tarjeta durante el trial, se cobrará el plan elegido al día 8.
4.3 Renovación automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo. Puedes cancelar en cualquier momento desde "Gestionar suscripción" en la app; conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
4.4 Reembolsos
Stripe gestiona los reembolsos caso a caso según la jurisdicción del usuario. Para solicitar uno, escribe a hola@getheromind.com dentro de los primeros 14 días desde el cobro.
4.5 Cambios de precio
Notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de antelación por email. Puedes cancelar antes de que entre en vigor.
5. Uso aceptable
Te comprometes a NO:
- Usar la app para acosar, molestar o dañar a menores.
- Compartir contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio o que vulnere derechos de terceros.
- Hacer ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
- Sobrecargar nuestros servidores con peticiones automatizadas (bots, scraping).
- Crear cuentas múltiples para abusar de promociones o trial.
- Vender o redistribuir el servicio sin autorización por escrito.
⚠️ Importante — Disclaimer de IA y coaching:
HeroMind es una herramienta de coaching y gamificación. NO es un servicio de terapia, asesoría médica ni psicológica profesional. Las sugerencias generadas por inteligencia artificial son orientaciones generales y nunca reemplazan el juicio profesional. En caso de crisis (ideación suicida, abuso, emergencia de salud mental), contacta inmediatamente a un profesional cualificado o a la línea de emergencia local.
6. Propiedad intelectual
- HeroMind, su logo, diseño y código son propiedad de HeroMind S.A.S.
- Los contenidos generados por IA dentro de la app se licencian al usuario para uso personal no comercial.
- Las evidencias (fotos) que subes son de tu propiedad; nos otorgas licencia limitada para procesarlas para el fin específico de aprobación de misiones.
7. Privacidad
El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
8. Limitación de responsabilidad
HeroMind se ofrece "tal cual" (as-is). En la máxima extensión permitida por ley:
- No garantizamos que el servicio esté libre de errores o interrupciones.
- No somos responsables por decisiones que tomes basadas en sugerencias generadas por IA.
- Nuestra responsabilidad máxima frente al usuario se limita al monto pagado en los 12 meses anteriores al evento que origine la reclamación.
9. Terminación
- Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Cerrar cuenta.
- Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos Términos, con aviso previo cuando sea posible.
- Tras el cierre, tus datos se conservan 90 días por compatibilidad con derechos legales, luego se borran permanentemente.
10. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos. Te avisaremos por email o notificación in-app con al menos 30 días de antelación a cambios materiales. El uso continuado tras la entrada en vigor implica aceptación.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Bogotá D.C., salvo que la normativa local del consumidor disponga otra cosa para usuarios en la UE, UK u otras jurisdicciones con protección especial.
12. Contacto
HeroMind S.A.S.
Email: hola@getheromind.com
Web: getheromind.com
